Preguntas y Contacto

Aqu铆 tienes algunas pregunta frecuentes y sus respuestas. En el caso de que no encuentres la tuya, debajo tienes varias opciones para ponerte en contacto.

驴C贸mo reservo mi turno?

Ingresa en “Sesiones” y elige si deseas reservar una “Sesi贸n Individual” o compartir en el “Caf茅 Grupal”, para ver m谩s informaci贸n sobre cada servicio.

Selecciona el turno que prefieras entre los disponibles en el calendario, y presiona el bot贸n de “Reservar” para dirigirte a la pantalla de pago.

Por 煤ltimo, en la p谩gina de “finalizar pedido” deber谩s completar con tus datos personales y los de tu forma de pago elegida (Paypal o Tarjeta).

Ya reserve mi turno pero no estoy segura/o si se guardo correctamente.

Chequea la casilla de mensajes del email que ingresaste al reservar tu turno, tanto en la bandeja de entrada como as铆 tambi茅n el Spam. Si tu turno fue reservado correctamente deber铆a haberte llegado un correo. En caso de tener dudas, escr铆benos a soporte@carmina357.com. Para que tu turno quede guardado definitivamente debes abonarlo.

No veo ning煤n turno disponible para reservar

Es posible que de momento no hayan turnos disponibles con Carmina. Revisa la web cada cierto tiempo ya que con el pasar de los d铆as se liberan turnos y se agregan nuevos. Si por ejemplo, no hay turnos para Sesi贸n Individual, puedes igualmente chequear si hay turnos para el Caf茅 Grupal en caso de que te guste esa opci贸n, hasta que haya turnos para una Sesi贸n Individual.

驴C贸mo recibo el enlace para ingresar a la sesi贸n?

Si tienes un turno reservado correctamente, debes comunicarte con Carmina v铆a Telegram, ella te enviar谩 un link para la videollamada a su debido momento.

驴Cu谩nto tiempo tengo para completar mi pago?

Si reservaste tu turno exitosamente, tienes que ponerte en contacto con Carmina en ese instante v铆a Telegram para acordar y realizar el pago. Si no lo haces, al cabo de un rato, tu turno ser谩 autom谩ticamente cancelado.

驴C贸mo recibo el enlace para ingresar a la sesi贸n?

Para cancelar tu turno reservado o cambiar su fecha, debes realizarlo con una antelacion mayor o igual a 7 (siete) d铆as. Para hacerlo, comun铆cate con Carmina v铆a Telegram haciendo click aqu铆. No puedes cancelar tu turno ni cambiar su fecha si ya faltan menos de 7 (siete) d铆as para el mismo.

驴En qu茅 zona horaria est谩 mi turno?

Todos los turnos tienen fecha y hora Espa帽a. Por favor, aseg煤rate de estar al tanto de qu茅 hora de tu pa铆s se corresponde con la hora del turno reservado. Cualquier duda puedes comunicarte con Carmina haciendo click aqu铆.

*Importante si tienes un turno de Caf茅 Grupal

Una vez reservado tu turno de tipo Caf茅 es importante la comunicaci贸n con Carmina debido a que este tipo de encuentros solo se realiza si se llega al cupo minimo necesario, que son 20 (veinte) personas. Es importante que te comuniques con ella para asegurarte que finalmente el Caf茅 se realizar谩, o si no se llego al cupo minimo y se esperar谩 a otra fecha. En caso de realizarse en otra fecha, puedes solicitar la devoluci贸n de tu pago (si ya lo has hecho) u optar por tomar el Caf茅 en la nueva fecha acordada.

Por otras Consultas

Puedes elegir la forma de contacto que prefieras para enviar tu consulta, en breve te estaremos respondiendo.

Correo Electr贸nico

Si tienes un problema o duda t茅cnica, puedes escribir a soporte@carmina357.com un email cont谩ndonos m谩s al respecto. En un plazo de 48 hs. m谩ximo nos pondremos en contacto contigo.

Telegram v铆a chat

Si tienes un problema o duda con Carmina, puedes comunicarte con ella v铆a Telegram haciendo click aqu铆.

Formulario de contacto

O, en cualquier caso, puedes escribirnos tu duda en el formulario a continuaci贸n (te responderemos en a lo sumo 48 hs).

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Este campo es un campo de validaci贸n y debe quedar sin cambios.

Perm铆teme acompa帽arte en este m谩gico despertar…

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